钢城中的姐妹花

钢城中的姐妹花

2019-09-12 13:07:52我要投稿   点击量:351



    有这样一群人,她们来自不同的岗位,为了让更多的工友及外来游客了解钢城而结缘相聚在一起。“讲好钢城故事,展现钢城风采,彰显钢城魅力,打造高标准服务,让游客满意”这是她们的目标。她们不是姐妹,却胜似亲姐妹,她们就是由程主任带领下龙钢琪琪色原网站在线观看龙门钢铁景区的讲解员。
恪尽职守,勇于担当
    每天清晨她们总会提前进入展馆内打扫卫生,检查音箱、话筒等设备,及时更换纯净水,保障参观人员饮水的供应。用饱满的热情去对待新的一天的工作。当节假日来临,却是她们最忙的时候,她们总会默默的牺牲掉与家人、亲朋好友相聚的机会,仍然坚守在岗位的第一线,把钢城的故事耐心的讲给每一位游客。很多时候,由于游客参观路线长,经常到下班点都可以看到,游客在她们身旁认真的聆听,整个氛围洋溢着青春活力,而她们也陶醉于忘我的工作。
  “谁说女子不如男”,用“女汉子”形容她们也是毫不过分,接待量大时,两三天就得换一次水,瘦弱的身材,经常提着十几个水桶去换水,从一楼到二楼,中途都不用休息;遇到团体100人以上的大型接待,你看到的是她们提着安全帽整齐的摆放到座位上,参观完后,又麻利的收拾掉。一天下来,穿着高跟鞋的脚经常被磨破,麻木酸痛,但是她们仍然会扬起头,挺起胸,迈着潇洒的步伐前进。
彼此关心,如同姐妹
    在最初培训期间,为了能迅速适应这个角色,面对几十页的稿子和时间的紧迫要求,在这样高态势的压力下,培训中途有好几个人,都想放弃,但是大家都互相交流、互相鼓励、彼此督促,最终都坚持而下来。为了保持苗条的身材,大家也是想尽各种办法,一起跑步运动去减肥、一起练瑜伽来塑造体形……
    她们不仅在工作中相互帮助,在生活中也是彼此互相关心。大樊是姐妹中经验最丰富的,为了帮助我们成长,经常给我们讲一些为人处世之道;小刘是外地人,离家比较远,大家在平时也是关照比较多的,碰上春节,为了能让她和远方的家人团聚,好好过个团圆年,大家都争着替她值班。小王家孩子六一表演节目,由于疏忽大意,衣服没有买回来,大家纷纷找自己亲朋好友借。 有一次,小孔的胃病犯了,疼得她头上直冒汗珠,大家你倒开水,她买药……
虚心学习,练就过硬本领
    有人说:“讲解有什么难的,不就是把那些词背下来而已”。其实不然。想要成为一名优秀的讲解员,还要有随机应变的能力和良好的心理素质。所以她们每天除过自己正常上班之外,还在工作之余进行学习,来给自己充电。
    为了掌握详细的现场资料,她们经常是奔波在一线的各个岗位上,请教专业技术人员。并定期进行交流,谈心得体会,弥补自身不足。特别是能够相互共勉,在讲解过程中,大家互相听,互相提意见,并没有因为指出对方的缺点心里不快,反而是乐于听取别人的意见,甚至在餐厅、公交车的各个角落,你都可以看到她们讨论的身影,快速、高效的学习,为使自己成为琪琪色原网站在线观看优秀的讲解员而努力。
    面对每一批游客,他们都会用心去进行解说;面对研学游的孩子,她们用通俗易懂的语言,将孩子带入到钢铁的世界;面对大型接待,她们从容淡定、以饱满的热情相互协作,能够在放飞自我风采的同时得到领导的肯定。她们用自己最美的的笑容和最专业的解说赢得了游客的好评,她们就是钢城中最靓丽的玫瑰。(龙钢琪琪色原网站在线观看  张艺娜)

 
 
 
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